Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons une livraison rapide en Île-de-France ainsi qu'une expédition dans toute l'Europe. Les délais peuvent varier selon la destination.
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Comment choisir ma pointure ?
Nous vous recommandons de choisir votre pointure habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, consultez notre guide des tailles ou contactez notre service client.
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Puis-je retourner un article ?
Oui. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour conformément à notre politique de retour.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre boutique.
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Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
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Comment contacter MZ Urban ?
Notre équipe est disponible via notre page Contact. Nous répondons dans les meilleurs délais.
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Vos sneakers sont-elles de bonne qualité ?
Chaque modèle est sélectionné avec soin afin d'offrir un excellent équilibre entre style, confort et qualité pour un usage quotidien.